Політика конфіденційності

Дата оновлення: 2 вересня 2026 р.

Ця політика описує, які дані обробляє мобільний застосунок і вебсервіс «Сонячна Долина», навіщо вони потрібні та як користувач може ними керувати. Сервіс призначений для підтверджених мешканців і працівників.

Які дані обробляються

• імʼя, прізвище, телефон, email, роль, аватар і дані будинку;
• заявки, записи майстрів, пропуски й номери автомобілів, показники лічильників, квитанції та документи;
• оголошення, опитування і голоси, повідомлення, скарги та історія змін;
• фотографії й інші вкладення, які користувач сам обирає або створює;
• технічний токен пристрою для push-сповіщень, дані сесії, час входу, записи операційних змін та IP-адреса, яка тимчасово використовується для захисту входу від зловживань.

Як і навіщо використовуються дані

Користувач надає дані під час реєстрації та роботи із сервісом; уповноважені працівники можуть створювати або змінювати доступні їм операційні записи. Дані використовуються для перевірки доступу, виконання заявок, оформлення пропусків, роботи охорони й майстрів, обліку показників і квитанцій, комунікації, підтримки та захисту сервісу. Дані не продаються, не використовуються для сторонньої реклами або відстеження між застосунками й сайтами інших компаній.

Доступ і технічні постачальники

Користувачі та працівники бачать дані відповідно до своєї ролі й повʼязаної сутності. Для роботи сервісу використовуються постачальник серверної інфраструктури, поштовий сервіс для одноразових кодів, Apple Push Notification service та Firebase Cloud Messaging для push-сповіщень, а також OpenAI API для автоматичного розпізнавання показників електролічильників. Для розпізнавання передається зменшена копія обраного фото; результат користувач перевіряє перед збереженням. Технічні постачальники отримують лише дані, потрібні для відповідної операції, та мають забезпечувати не нижчий рівень захисту даних.

Дозволи пристрою та захист

Дані передаються через HTTPS. Вкладення доступні лише після авторизації та перевірки прав. Камера й фототека відкриваються тільки після дії користувача та системного дозволу. Push-сповіщення є необовʼязковими. Сервіс не запитує доступ до геолокації, контактів або мікрофона.

Строки та видалення

Дані зберігаються, поки акаунт активний і вони обґрунтовано потрібні для роботи, безпеки, обліку, модерації, вирішення спорів або виконання вимог закону. Користувач може видаляти власні повідомлення та прибирати непотрібні діалоги зі свого списку. Прибирання діалогу не видаляє історію для іншого учасника; нове повідомлення знову повертає діалог до списку.

Видалити акаунт можна безпосередньо в розділі «Профіль». Після видалення припиняється доступ, видаляються активні сесії, push-token, аватар, приватні повідомлення, оголошення, створені опитування, голоси, документи та повʼязані файли. Контактні дані видаляються або незворотно знеособлюються. Структуровані записи заявок, пропусків, показників і журналу дій можуть залишитися лише у знеособленому вигляді у випадках, зазначених вище; додані користувачем описи, номер авто й фотографії з них видаляються.

Керування даними й контакт

Дані профілю можна переглянути та змінити в застосунку. Push-сповіщення можна вимкнути у профілі або системних налаштуваннях пристрою. Питання щодо доступу, виправлення, видалення або захисту даних: admin@sunny-valley.com.ua.